“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅(zhāngwénméi)（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能(néng)立案吧？”　　 暮春时节的(de)清晨，沂蒙山间的薄雾(bówù)尚未散去(qù)，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们可以(kěyǐ)上门去给(gěi)您立案。”沂源县人民法院道交团队(tuánduì)法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车(jǐngchē)内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的(de)日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月(yuè)15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆大(dà)货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措(shǒuzúwúcuò)，只能来法庭寻求(xúnqiú)帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来(pūzhǎnkāilái)，法官助理小滕的中性笔在表格间游走(yóuzǒu)，根据徐大娘的口述及相关凭证(píngzhèng)，逐项勾选填写完毕。 徐大娘(dàniáng)的(de)泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子(ànzi)的“解纷之门”。 立案(lìàn)当天(dàngtiān)，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持(zhǔchí)下，要素式答辩状填写(tiánxiě)、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及(jí)比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据(zhèngjù)梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生(fāshēng)在新标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险限额外应(wàiyīng)按70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年(nián)新标准(biāozhǔn)已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律(fǎlǜ)规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报(huìbào)研究一下(yīxià)。”语气明显松动。 这场云端(yúnduān)拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照(ànzhào)“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款(péichángkuǎn)全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息(xìnxī)，这场纠纷仅用时(shí)14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民(rénmín)为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范(shìfàn)文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既(jì)提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道(dào)交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在(zài)起诉状里的民生(mínshēng)期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者(jìzhě)：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn