医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月(yuè)23日讯（通讯员(tōngxùnyuán) 伍云婷 李兰）您是否也被这些问题困扰？煎药流程复杂、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌(mánglù)无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎(dàijiān)邮寄配送到家(dàojiā)“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复(kāngfù)、肢体残疾(cánjí)等无法亲自到院取药的患者。 外地患者：居住地(jūzhùdì)距医院较远，往返取药成本高、耗时长的患者。 工作繁忙人群：日常工作事务繁多，抽不出时间到医院(yīyuàn)取药的上班族(shàngbānzú)。 其他有需求的患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂，均可使用(shǐyòng)本(běn)服务。 第一步：就诊(jiùzhěn)开方，前往医院挂号(guàhào)就诊，主动告知医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步：缴费(jiǎofèi)，支持(zhīchí)多种支付方式，可通过自助机、收费窗口或线上渠道(qúdào)（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管缴费凭证。 第三步：填写配送资料和配送方式，前往医院门诊一楼(yīlóu)“一站式服务(fúwù)中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理(bànlǐ)中药邮寄服务。 第一步：微信扫码（零陵(línglíng)院区）。 第一步：微信扫码（冷水滩院区(yuànqū)）。 第二步：选择(xuǎnzé)医院业务。 第四步：订单创建(chuàngjiàn)成功。 第五步：我的订单查询(cháxún)。 第四步：煎制(jiānzhì)与邮寄，医院煎药室严格按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂质量。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过正规(zhèngguī)快递公司寄出，采用寄件到付(fù)方式。 第五步：签收与检查，快递送达时，请当场签收并仔细检查外包装。如(rú)发现破损、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一(dìyī)时间联系快递公司，或拨打全流程(liúchéng)服务中心热线电话8899120反馈。 信息(xìnxī)核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误(cuòwù)导致无法送达或延误，责任需自行承担。储存与服用：收到汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前(qián)加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次(píncì)服用。 异常处理：若(ruò)出现药袋破裂、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循用药禁忌(jìnjì)，服药后如(rú)有不适，立即停药并咨询医生。 咨询热线(rèxiàn)：0746—8899120